автоматизация колл-центра
определение региона и часового пояса
детектор автоответчиков
ротация номеров при обзвоне
интерактивные сценарии и база знаний
управление интеграциями с конструкторами роботов
контроль качества звонков
предиктивный набор и
управление роботами
управление роботами
ИИ-роботы и чат-боты
персональный помощник для рутинных задач
телеграм-бот сервиса viju
бот для поиска работы и размещения вакансий
Обратный звонок
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в течение часа.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки данных.
Отправить сообщение
Напишите свой вопрос и укажите почту, на которую мы сможем отправить ответ.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки данных.
QsIQ
Автоматизация человеческих и роботизированных колл-центров
Программное обеспечение «QsIQ» включено в Реестр российского ПО
(Реестровая запись №21974 от 20.03.2024)
(Реестровая запись №21974 от 20.03.2024)
QsIQ автоматизирует рутину, повышая продуктивность сотрудников и руководителей контакт-центра. Платформа предоставляет инструменты бизнес-аналитики и готовые данные для удобной работы с клиентами, поставщиками и подрядчиками.
Тратьте время только на ту работу, которую нельзя автоматизировать, остальное сделает QslQ.
Тратьте время только на ту работу, которую нельзя автоматизировать, остальное сделает QslQ.
Программное обеспечение для автоматизации ключевых бизнес-процессов контактного центра: обработка вызовов, обучение персонала, контроль качества, распределение ресурсов, администрирование, отчётность
Кому полезен программный комплекс
Центру обработки вызовов
Для операторов разработан лаконичный интерфейс, который позволяет использовать интерактивный сценарий разговора, фиксировать ответы клиентов, регистрировать результаты обработки вызовов.
Для младшего и среднего менеджмента доступны десятки инструментов в онлайн-формате, которые позволяют управлять персоналом и эффективностью проектов.
Для младшего и среднего менеджмента доступны десятки инструментов в онлайн-формате, которые позволяют управлять персоналом и эффективностью проектов.
Сценаристам
Конструктор сценариев позволяет быстро создать алгоритм обработки обращений, карточку клиента, базу знаний и результаты разговоров.
Переменные в сценариях автоматически выводят оператору нужные данные на каждом этапе — из карточки, прошлых полей или внешних систем.
Переменные в сценариях автоматически выводят оператору нужные данные на каждом этапе — из карточки, прошлых полей или внешних систем.
Менеджменту
Настройки проектов позволяют формировать коммерческую отчётность, гибко управлять расходом контактов баз.
Контролю качества
Гибкая фильтрация по записям позволяет быстро найти и оценить необходимые разговоры, проверить правильность заполнения данных и постановки результата обработки обращения.
Интерфейс QslQ
Контроль качества
Распределение операторов
Эффективность
Сценарии
Настройка обзвона
Поиск отчётов
Интерфейс QsIQ
Получите бесплатную консультацию нашего менеджера в течение 30 минут
Стоимость
Часы в "системе" в пакете
Стоимость часа выше лимита
Учетки менеджера в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Часы поддержки в пакете
SIP-транков в пакете
Сценарий обзвона в пакете
Rotanum, в месяц
Paranum, в месяц
API
Супернабор в месяц
Указаны базовые цены на облачное решение. Тарификация зависит от комплекта поставки.
Условия поставки коробочного решения определяются согласно проектному заданию.
Тарифы на ПО не облагаются НДС. Тарифы на работы облагаются НДС.
Условия поставки коробочного решения определяются согласно проектному заданию.
Тарифы на ПО не облагаются НДС. Тарифы на работы облагаются НДС.
месяц
полгода
год
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительный час поддержки — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
Тарифы
23 375 ₽
133 237 ₽
252 450 ₽
1700
14 ₽
3
5
2
1
1
10 000 ₽
3 000 ₽
57 269 ₽
326 431 ₽
618 503 ₽
4 250
13 ₽
8
10
5
3
3
12 500 ₽
4 000 ₽
163 041 ₽
929 332 ₽
1 760 839 ₽
12 750
11 ₽
25
27
15
10
7
20 000 ₽
6 000 ₽
20 000 ₽
210 375 ₽
1 199 137 ₽
2 227 050 ₽
17 000
10 ₽
35
37
20
15
10
30 000 ₽
10 000 ₽
15 000 ₽
111 031 ₽
632 878 ₽
1 199 138 ₽
8 500
12 ₽
15
17
10
5
5
15 000 ₽
5 000 ₽
25 000 ₽
10 FTE
75 FTE
25 FTE
100 FTE
50 FTE
Выберите лимит единовременных сессий
3 000 ₽
10 000 ₽
1
1
2
5
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительная учётка — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
3
14 ₽
1700
23 375 ₽ / месяц
133 237 ₽ / полгода
252 450 ₽ / год
133 237 ₽ / полгода
252 450 ₽ / год
Супернабор в месяц
API
Paranum, в месяц
Rotanum, в месяц
Сценарий обзвона в пакете
SIP-транков в пакете
Часы поддержки в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Учетки менеджера в пакете
Стоимость часа выше лимита
Часы в "системе" в пакете
Стоимость
10 FTE
Супернабор в месяц
API
Paranum, в месяц
Rotanum, в месяц
Сценарий обзвона в пакете
SIP-транков в пакете
Часы поддержки в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительная учётка — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
Учетки менеджера в пакете
Стоимость часа выше лимита
Часы в "системе" в пакете
Стоимость
25 FTE
4 250
13 ₽
3
10
5
3
3
12 500 ₽
4 000 ₽
57 269 ₽ / месяц
326 431 ₽ / полгода
618 503 ₽ / год
326 431 ₽ / полгода
618 503 ₽ / год
Супернабор в месяц
API
Paranum, в месяц
Rotanum, в месяц
Сценарий обзвона в пакете
SIP-транков в пакете
Часы поддержки в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительная учётка — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
Учетки менеджера в пакете
Стоимость часа выше лимита
Часы в "системе" в пакете
Стоимость
50 FTE
8 500
12 ₽
15
17
10
5
5
15 000 ₽
5 000 ₽
25 000 ₽
111 031 ₽ / месяц
632 878 ₽ / полгода
1 199 138 ₽ / год
632 878 ₽ / полгода
1 199 138 ₽ / год
Супернабор в месяц
API
Paranum, в месяц
Rotanum, в месяц
Сценарий обзвона в пакете
SIP-транков в пакете
Часы поддержки в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительная учётка — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
Учетки менеджера в пакете
Стоимость часа выше лимита
Часы в "системе" в пакете
Стоимость
75 FTE
12 750
11 ₽
25
27
15
10
7
20 000 ₽
6 000 ₽
20 000 ₽
163 041 ₽ / месяц
929 332 ₽ / полгода
1 760 839 ₽ / год
929 332 ₽ / полгода
1 760 839 ₽ / год
Супернабор в месяц
API
Paranum, в месяц
Rotanum, в месяц
Сценарий обзвона в пакете
SIP-транков в пакете
Часы поддержки в пакете
Учетки в Service Desk пакете
Учетки менеджера в пакете
Стоимость часа выше лимита
Часы в "системе" в пакете
Стоимость
100 FTE
Дополнительная учётка — 6 000 ₽
Дополнительная учётка — 3 000 ₽
Дополнительная учётка — 5 000 ₽
Дополнительный SIP-транк, подключение — 3000 ₽
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Дополнительный SIP-транк — 2500 ₽ / мес.
Настройка сценария, 1 час — 2000 ₽
17 000
10 ₽
35
37
20
15
10
30 000 ₽
10 000 ₽
15 000 ₽
210 375 ₽ / месяц
1 199 137 ₽ / полгода
2 227 050 ₽ / год
1 199 137 ₽ / полгода
2 227 050 ₽ / год
Функциональные возможности
Хранение и обработка персональных данных на территории Российской Федерации.
Хранение данных
Создание, редактирование и просмотр сценариев. Фиксирование ответов в формах, подсказки для операторов с переменными из карточек клиентов, ранее заполненных полей или из внешних систем.
Создание сценариев
Система контроля качества с возможностью зафиксировать оценку звонка в чек-листе, включает в себя конструктор чек-листов и систему отчётности по качеству, с выгрузкой в Excel-формате.
Контроль качества
Управление параметрами телефонии в едином интерфейсе: настройки графика работы компании, ограничений в часовых поясах абонентов, интервалы возврата недозвонных телефонных статусов, расписание работы баз контактов, приоритеты обзвона баз, управление чёрными списками.
Управление телефонией
Интеграция с другими системами по API или напрямую через СУБД.
Интеграция с системами
Документы
ООО «ЭВОКОММ» обладает исключительными правами на разработанное программное обеспечение, в том числе на программное обеспечение, включенное в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. ПО предоставляется на основании лицензионного договора. Способ распространения программного обеспечения: в виде интернет-сервиса и путем размещения в инфраструктуре заказчика.
Оставьте заявку на демонстрацию работы QsIQ
Каждое из наших решений доступно для тестирования. Оставьте заявку, и мы подберём оптимальный тариф для вашего бизнеса.